Пункти цього аркуша
Пункт 01
Немає чого повертати
Аркуш з'явився тому, що його шукають за звичкою. Коротко: повернення тут неможливе, бо ні покупки, ні платежу не було. Ні торгівлі, ні послуг, ні грошових надходжень у редакції немає зовсім.
Предмета для повернення теж нема. Заявки, яку можна скасувати, не існує. Рахунку для анулювання не існує. Списання, яке варто відкликати, не існує. Платіжної форми, крізь яку щось могло б пройти, на сайті не стоїть.
Пункт 02
Якщо переказ усе-таки стався
Запишіть усе про операцію: дату, суму, отримувача, адресу тієї сторінки. Зверніться до банку, який видав вашу картку, і заявіть про спірну операцію. Напишіть нам на dovidnyk@quaveronil.com і вкажіть сторінку, де пройшов платіж.
Ми відпишемо папером: цієї операції редакція не проводила й стосунку до неї не має, а банки часто просять саме такий документ. Вернути суму може тільки ваш банк чи платіжна система — таких грошей редакція не отримувала й отримати не могла.
Пункт 03
Якщо аркуш вас підвів
Платити за читання не доводилося, тож грошових наслідків розчарування мати не може. Та нам небайдуже, що вийшло: аркуш здався плутаним, число з регістра не дало результату на вашій плиті — напишіть. Пробу переставимо, текст за потреби виправимо, і такі листи беремо до роботи першими.
Назвіть у листі воду, посудину, калібр зламу й околицю походження сировини: ці чотири обставини розводять результати найчастіше. Після виправленого числа в рядку під назвою аркуша стане нова дата правлення.
Відкладені так листи ми перечитуємо в січні, коли редакція сідає за звірку торішніх регістрів, і відповідь надсилаємо навіть у тому разі, коли повторити ваш результат нам не вдалося.
Пункт 04
Коротко про те саме
Нічого не продається. Нічим не платять. Заявок не існує. Пересилати нема чого. Відшкодовувати теж нема чого. П'ять коротких рядків, які в довіднику не зміняться.
Прочитали десь інше від нашого імені — написане не наше. Повідомте нам, і випадок стане в нотатках поряд з іншими такими самими.